Este artículo se aplica a las estaciones Stand-Up Paddle (SUP). Multisport (MS) funciona de otra manera.
Esta página te ayuda cuando ves que la reserva anterior sigue activa. Sabemos que puede ser frustrante, pero no te preocupes: estamos aquí para ayudarte a resolverlo de forma rápida y eficaz.
Es posible que el usuario anterior todavía tenga su reserva activa. Hay dos situaciones posibles:
Si la tabla no está en la taquilla: en este caso, el usuario anterior debe devolver el material a la taquilla lo antes posible. Mientras tanto, puedes hacer una nueva reserva en otra taquilla disponible.
Si la tabla está en la taquilla: si la tabla está en la taquilla pero la reserva sigue activa, puede deberse a un problema técnico o a un descuido del usuario anterior.
Para resolverlo, te recomendamos contactar con uno de nuestros agentes. Nuestro equipo podrá comprobar el estado de la reserva anterior y desbloquear la taquilla si hace falta. Después podrás seguir con tu reserva con total tranquilidad.
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte en cada paso, para que tu experiencia sea fluida y sin complicaciones.
¡Disfruta de tu sesión!