Si un casier ou un équipement apparaît comme indisponible, il y a trois explications possibles.
1. Le casier est réservé par quelqu’un d’autre
Quand un autre utilisateur a réservé le casier sans avoir encore récupéré le matériel, l’application l’affiche comme indisponible. Il redevient réservable à la fin de sa réservation. S’il reste bloqué, notre support peut le libérer manuellement.
2. Le casier est en maintenance
Les casiers en réparation ou en cours de mise à jour sont marqués indisponibles pour que personne ne réserve un équipement inutilisable. C’est temporaire, un technicien intervient dès que possible, et le casier revient en service une fois l’intervention terminée.
3. Sur certaines stations Stand-Up Paddle, un casier est indisponible en permanence
Sur une partie de nos stations SUP, le casier 1 contient l’électronique de la station. Il est affiché en maintenance en permanence et n’est jamais réservable. Ce n’est pas une panne, inutile de le signaler. Les autres casiers fonctionnent normalement.
Bonne séance !