Lorsque vous utilisez notre application pour louer et retourner de l’équipement, il est essentiel de suivre les bonnes étapes pour garantir un suivi précis de votre session. Une étape clé est de prendre une photo du retour lorsque vous placez l’équipement dans le casier. Cet article explique pourquoi cette étape est importante et comment éviter les problèmes liés aux retours non vérifiés.
Pour faciliter vos retours d’équipement via notre application, suivez ces étapes simples :
Retournez l’équipement dans le casier
Après usage, placez l’équipement dans le casier désigné, bien rangé et sécurisé.
Prenez une photo du retour
L’application vous demandera de prendre une photo une fois l’équipement dans le casier. Cette photo sert de preuve de retour et garantit la clôture de votre session.
Soumettez la photo pour confirmer la fin de la session
Envoyez la photo dans l’application pour clôturer officiellement la location.
Que faire si vous oubliez la photo ?
Sans photo, la session reste ouverte, et vous pourriez recevoir des rappels. Contactez le support client pour que l’équipe vérifie manuellement le retour et ferme la session.
Bonnes pratiques :
Prenez toujours la photo de retour.
Vérifiez que l’équipement est sécurisé dans le casier.
Contactez le support en cas de problème.
Suivre ces étapes vous garantit une expérience fluide et rapide. Pour toute assistance supplémentaire, contactez-nous à [email protected].
Bonne session !
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