Si vous recevez le message d’erreur “Operation Time Out” cela signifie généralement qu’il y a une faible connexion réseau ou internet, soit depuis votre téléphone, soit depuis la station.
Que faire ?
Vérifiez votre connexion : Assurez-vous d’avoir un signal réseau ou Wi-Fi stable. Vous pouvez également essayer de changer de position pour améliorer la connexion.
Réinitialisez la station : appuyez sur le bouton situé sous la station pour la réinitialiser. Cela concerne les stations Multisport et Padel. Une station SUP ne peut pas être réinitialisée, dans ce cas contactez notre support via le ChatBot dans l’application.
Redémarrez l’application : fermez l'application en arrière-plan, puis rouvrez-la.
Patientez et réessayez : attendez quelques instants, puis reprenez la procédure jusqu'à ce que le signal passe correctement.
Si malgré cela le message continue d’apparaître, n’hésitez pas à contacter notre service client nous serons ravis de vous aider !
Bonne session !