Nous sommes désolés des problèmes que vous rencontrez avec l'application Equip.
Nous apprécions votre patience et nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème de connectivité Bluetooth.
Pour ouvrir le casier, nous avons besoin de l'autorisation d'accéder à Bluetooth sur votre téléphone. Si vous n'avez pas accordé cette autorisation au départ, veuillez suivre les étapes suivantes :
Pour les appareils Apple :
Accédez aux paramètres de votre téléphone.
Faites défiler vers le bas pour trouver Equip Sport.
Autorisez l'application Equip Sport à accéder à Bluetooth.
Pour les appareils Android :
Accédez aux paramètres de votre téléphone.
Sélectionnez "Applications".
Faites défiler vers le bas pour trouver Equip Sport.
Allez dans "Autorisations" et accordez l'accès Bluetooth.
Si vous recevez un message "le signal Bluetooth est plus faible que d'habitude", veuillez consulter l'article ici.
"Votre appareil ne supporte pas le Bluetooth"
Si vous avez reçu ce message sur notre application, cela signifie que votre téléphone n'est pas compatible avec le Bluetooth. Pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de notre appareil, nous vous recommandons d'essayer avec un autre appareil compatible Bluetooth.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected].
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