Cet article concerne les stations Stand-Up Paddle (SUP). Le Multisport (MS) fonctionne différemment.
Bienvenue sur notre page d'assistance dédiée à la situation où vous constatez que la réservation précédente est toujours active. Nous comprenons que cela peut être frustrant, mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème rapidement et efficacement.
Il est possible que l'utilisateur précédent ait toujours sa réservation active. Voici deux scénarios possibles :
Le paddle n'est pas dans le casier : Dans ce cas, le client précédent devrait remettre l'équipement dans le casier dans les plus brefs délais. En attendant, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation pour un autre casier disponible.
Le paddle est dans le casier : Si le paddle est présent dans le casier mais que la réservation est toujours active, cela peut indiquer un problème technique ou un oubli de la part de l'utilisateur précédent.
Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de prendre contact avec l'un de nos agents. Notre équipe sera en mesure de vérifier l'état de la réservation précédente et de débloquer le casier si nécessaire. Vous pourrez ensuite procéder à votre réservation en toute tranquillité.
Bonne session !