Das ist der häufigste Grund, weshalb man uns schreibt. Gehen Sie die Prüfungen der Reihe nach durch, sie sind von der häufigsten zur seltensten Ursache sortiert.

Jede Station trägt einen Aufkleber mit einem Buchstaben, A, B, C oder D. Er muss zu dem in Ihrer Reservierung passen. Zwei Stationen im selben Park sehen gleich aus.

Das Fach öffnet per Bluetooth, nicht über das Internet. Bluetooth muss eingeschaltet sein und die App muss in den Telefoneinstellungen die Berechtigung dafür haben.

Im Zweifel: Equip Sport den Bluetooth-Zugriff erlauben.

Stellen Sie sich vor die Station, nicht seitlich, und halten Sie Ihr Telefon so nah wie möglich an die Unterseite des Fachs. Dann erneut versuchen.

Schließen Sie die App vollständig, entfernen Sie sie aus dem Hintergrund, öffnen Sie sie erneut und versuchen Sie es nochmals.

Bei Multisport-Stationen, auch bei den für Padel eingerichteten, setzt ein grauer Knopf unter der Station sie zurück. Bei Stand-Up-Paddle-Stationen gibt es ihn nicht. Siehe Die Station zurücksetzen und Das Bluetooth-Signal ist schwächer als gewöhnlich.

Möglicherweise ist die Batterie der Station schwach, das sehen wir auf unserer Seite. Kontaktieren Sie uns über den Chat in der App und nennen Sie den Stationsnamen. Unser technisches Team übernimmt.

Wenn sich die Tür bei der Rückgabe nicht öffnet, gehen Sie nicht, ohne uns Bescheid zu geben: Eine unvollendete Rückgabe hält Ihre Session offen.