Ein großer Teil unserer Ausrüstung ist kostenlos, und eine kostenlose Buchung kostet nichts, es gibt also in der Regel nichts zu erstatten. Rückerstattungen betreffen kostenpflichtige Buchungen: Stand-Up Paddle, Padel, Pickleball und Premium-Ausrüstung.
So erhalten Sie eine Rückerstattung
Mehr als 24 Stunden vor Ihrer Buchung: Stornieren Sie sie selbst in der App. Mehr ist nicht nötig.
Weniger als 24 Stunden vorher: Kontaktieren Sie uns über den Chat in der App.
Laufende oder bereits beendete Session: Kontaktieren Sie uns über den Chat in der App.
Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 10 Tagen bearbeitet, je nach Zahlungsmittel.
Was Sie uns senden sollten
Die für die Reservierung verwendete Telefonnummer
Den Namen der Station
Eine klare Beschreibung des Problems
Wenn Sie eine Buchung stornieren statt eine Rückerstattung beantragen möchten, siehe Wie storniere ich meine Reservierung.
Viel Spaß bei Ihrer Session!