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Stand-Up-Paddle: J'ai un problème

Connexion, planche dégonflée, aileron, pagaie : les problèmes SUP les plus courants.

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Écrit par Operations Equip

Cet article concerne les stations Stand-Up Paddle (SUP). Le Multisport (MS) fonctionne différemment.

Pas de panique, nous sommes là pour vous aider ! Consultez le guide ci-dessous pour résoudre les problèmes les plus courants et profiter pleinement de votre expérience. Merci pour votre patience et désolé pour la gêne occasionnée !

Problèmes de connexion

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Internet

Assurez-vous d’avoir une connexion internet stable, car un signal faible peut interférer avec l’application.

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Bluetooth

Vérifiez que le Bluetooth est activé et que vous avez autorisé Equip Sport à l’utiliser.

  • Si vous recevez un message "le signal Bluetooth est plus faible que d'habitude", veuillez consulter l'article ici.

  • Si vous recevez un message "Permettez à l'application Equip d'utiliser le Bluetooth", veuillez consulter l'article ici.

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Problèmes avec l’équipement

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Paddle dégonflé

Si votre paddle est dégonflé, contactez-nous immédiatement via le ChatBot dans l’application.

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Problème avec l’aileron

Si vous rencontrez un souci avec l’aileron, regardez ce tutoriel pour le réparer facilement.

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Problème avec la pagaie

Si votre pagaie présente un problème, informez-nous dès que possible afin que nous puissions vous aider.

Bonne session !​

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