Te recomendamos no dejar objetos personales en la taquilla mientras usas nuestro material. Si aun así te pasa, lo que debes hacer depende de si todavía tienes tu móvil.
Todavía tienes tu móvil
Haz una nueva reserva de esa taquilla en la app y vuelve a abrirla. Es la vía más rápida y puedes hacerlo tú.
Tu móvil está dentro de la taquilla
Esto no se puede resolver en el momento, porque la reserva pertenece al móvil que se ha quedado dentro. Otra persona no puede simplemente abrirte la taquilla.
Esto es lo que funciona:
Pide un móvil prestado y escríbenos por el chat de la app.
Cerramos desde nuestro lado la sesión asociada a tu móvil, algo que no puedes hacer tú desde la app.
La persona que te ayuda puede entonces reservar esa taquilla y abrirla, y así recuperas tu móvil.
Escríbenos en cuanto te des cuenta: resolvemos estos casos rápido.
¡Disfruta de tu sesión!