Rimettere l’attrezzatura nell’armadietto non conclude la sessione. La sessione si chiude solo quando la foto di restituzione è andata a buon fine nell’app. È quella a provare che l’attrezzatura è tornata.
Quindi se la sessione è ancora attiva, quasi certamente la foto non è andata a buon fine.
Siete ancora alla stazione
La fotocamera non mette a fuoco o l’app chiede di stare fermi: allontanatevi un po’, inquadrate tutta la facciata della stazione con l’attrezzatura visibile e tenete fermo il telefono.
La foto non si carica: serve una connessione dati, a differenza dell’apertura dell’armadietto che usa il Bluetooth. Spostatevi di qualche metro, o passate tra Wi-Fi e dati mobili, poi riprovate.
Non funziona nulla: scriveteci in chat prima di andare via. Ci vuole un minuto e risparmia molti problemi.
Siete già andati via
Non potete chiudere la sessione a distanza, noi sì. Contattateci tramite la chat nell’app, indicate la stazione e più o meno l’ora in cui avete rimesso l’attrezzatura. Verifichiamo e chiudiamo manualmente.
Fatelo possibilmente lo stesso giorno. Sull’attrezzatura a pagamento una sessione aperta continua a contare, e l’attrezzatura che non torna senza un vostro messaggio è trattata come mancante.
La procedura normale
Come concludere la propria prenotazione. Per lo Stand-Up Paddle, Stand-Up Paddle: come concludere la mia sessione.
Avete bisogno di aiuto?
Contattateci tramite la nostra chat nell’app!