Equip Sport

Come recuperare i vostri oggetti, anche se il telefono è chiuso dentro.

Ho lasciato i miei oggetti nell'armadietto

Quasi sempre la foto di restituzione. Cosa fare, che siate ancora alla stazione o già andati via.

La mia sessione non si chiude

Segnalare il problema dall’app perché il prossimo giocatore non ne risenta.

L'attrezzatura è mancante, sgonfia o danneggiata

Cosa segnalarci, e come, quando una stazione è danneggiata.

La stazione o l'armadietto è danneggiato

Connessione, tavola sgonfia, pinna, pagaia: i problemi SUP più comuni.

Stand-Up-Paddle: Ho un problema

Tre motivi per cui un armadietto risulta non disponibile, uno dei quali permanente.

L'attrezzatura è contrassegnata come "Non disponibile"

Perché una stazione è temporaneamente chiusa alle prenotazioni.

La stazione è contrassegnata come "Riapertura imminente"

Cosa fa l’app quando una stazione vicina non è disponibile.

Cosa succede se la stazione vicino a me è in manutenzione?

I controlli da fare, sia al ritiro sia alla restituzione dell’attrezzatura.

"Il segnale Bluetooth è più debole del solito"

L’armadietto è ancora occupato da una sessione precedente: cosa fare su una stazione SUP.

Stand Up Paddle: "La prenotazione precedente è ancora attiva"

Autorizzare l’app a usare il Bluetooth, su iPhone e Android.

"Consenti a Equip Sport di utilizzare il tuo Bluetooth"

Dov’è il pulsante di ripristino e perché le stazioni SUP non ce l’hanno.

"Ripristinare la stazione premendo il pulsante sotto la stazione"

Questo errore indica una connessione debole. I controlli da fare, nell’ordine.

"Operazione scaduta"

Cosa fare se l’armadietto non si apre al momento di restituire l’attrezzatura.

La porta non si apre quando restituisco l'attrezzatura

Seguite questi controlli nell’ordine. La maggior parte dei casi si risolve nei primi tre.

L’armadietto non si apre

Svetozar Palashev

Operations Equip

L’armadietto non si apre, l’attrezzatura è danneggiata o manca, oggetti dimenticati dentro, problemi di app e Bluetooth.

Qualcosa non funziona

Nessun ticket o conversazione trovati

Prova a selezionare un intervallo di date di creazione diverso.

I ticket e le conversazioni che hai iniziato tramite il messenger appariranno qui.

Nessun ticket o conversazione creato da te

Prova a utilizzare parole chiave diverse o a verificare la presenza di errori di battitura.

Prova a selezionare un intervallo di date di aggiornamento diverso.

Prova a usare parole chiave o filtri diversi.

Trova le risposte e ottieni aiuto dall'assistenza Intercom e dagli esperti della community

Le conversazioni che hai iniziato tramite il messenger appariranno qui.

Nessuna conversazione creata da te

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Risposta prototipo per l'invito del team

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